Nossa história
Nascemos da vontade de cuidar do que importa.
A Aconchega surgiu da percepção de que residências sênior bem geridas precisam de mais do que estrutura física — precisam de alma, de comunicação e de memória viva.
Voltar ao InícioQuem somos
Oito anos construindo laços em Belo Horizonte
A Aconchega foi fundada em 2016 por profissionais da área de comunicação e hospitalidade com uma pergunta simples em mente: como as residências sênior de Belo Horizonte poderiam se comunicar melhor — com os moradores, com as famílias e com o próprio espaço?
Percebemos que muitos espaços tinham dedicação da equipe, mas faltava um suporte externo especializado em três pontos específicos: registrar as histórias dos moradores antes que se percam, manter as famílias informadas de maneira calorosa e tornar os ambientes comuns mais convidativos sem depender de reformas caras.
Com isso, desenvolvemos três linhas de serviço que hoje atendem residências de pequeno e médio porte na RMBH. Nosso modelo é discreto, adaptável e sempre parte da escuta — nunca de um roteiro pronto.
Nossa missão
Fortalecer a qualidade da vida cotidiana em residências sênior por meio de serviços de convivência, informação familiar e acolhimento dos espaços.
Nossa visão
Ser a referência em Minas Gerais para operadores de residências que querem oferecer uma experiência verdadeiramente humana aos seus moradores.
Nossos valores
Escuta genuína, discrição, respeito ao ritmo de cada morador, transparência com as famílias e entregas que a equipe interna consegue manter.
Equipe
As pessoas por trás do Aconchega
Uma equipe pequena, experiente e muito focada no detalhe que faz diferença no dia a dia das residências.
Mariana Alves
Fundadora & Facilitadora de Memórias
Comunicóloga com especialização em escuta narrativa. Conduz pessoalmente as sessões do Diário de Memórias desde 2016.
Ricardo Costa
Coordenador de Comunicação Familiar
Jornalista com passagem por veículos de BH. Responsável pelo Boletim Familiar e pelo treinamento das equipes de residências.
Fernanda Souza
Consultora de Ambientes
Designer de interiores com foco em acessibilidade e hospitalidade. Atua nas visitas técnicas da Consultoria de Ambientes.
Como trabalhamos
Padrões que orientam cada projeto
Trabalhamos com protocolos claros que garantem consistência, respeito e qualidade em cada entrega.
Proteção de Dados (LGPD)
Todo conteúdo pessoal coletado — histórias, fotografias, informações familiares — é tratado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados.
Contrato Claro
Cada serviço tem escopo, prazo e valor definidos em contrato antes do início. Sem surpresas no meio do processo.
Comunicação Ativa
O gestor da residência recebe atualizações regulares sobre o andamento do projeto, sem precisar solicitar.
Consentimento do Morador
Antes de qualquer sessão ou visita, obtemos consentimento formal do morador e, quando pertinente, do responsável legal.
Revisão de Qualidade
Cada entrega passa por revisão interna antes de chegar ao cliente — texto, diagramação, recomendações de ambiente ou treinamento.
Impacto Não-Clínico
Não fazemos afirmações sobre saúde ou bem-estar clínico. Nosso foco é hospitalidade, convivência e comunicação — sem exageros.
Experiência acumulada ao longo de anos em Minas Gerais
Desde 2016, a Aconchega tem acompanhado de perto as mudanças no setor de residências sênior em Belo Horizonte. Nesse tempo, desenvolvemos uma leitura apurada do que diferencia um espaço funcional de um espaço verdadeiramente acolhedor: não é apenas a estrutura, mas a forma como ele se comunica com quem vive nele e com quem o visita.
Nosso Diário de Memórias já ajudou dezenas de moradores a deixar um legado pessoal para as suas famílias. O Boletim Familiar tem sido adotado por residências que querem substituir o silêncio entre visitas por uma presença constante e afetuosa. E a Consultoria de Ambientes tem orientado operadores a fazer mudanças simples — mas de alto impacto — nos espaços de convivência.
Trabalhamos exclusivamente com residências de pequeno e médio porte na RMBH, o que nos permite manter a proximidade e a atenção que cada projeto exige. Não somos uma empresa de escala — somos um parceiro de detalhe.
Quer conhecer melhor o que fazemos?
Entre em contato e conte sobre a sua residência. Respondemos em até 1 dia útil.
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